Chính sách bảo hành

Các sản phẩm của JiVi đều được bảo hành mọi thành phần từ da cho đến keo cạnh, phụ kiện và chỉ may với thời hạn lên đến  2 năm.

II. Những trường hợp không được bảo hành:

1. Bề mặt da bị vật nhọn cào xước, hư hại bởi tác động vật lý bên ngoài.
2. Sản phẩm bị mốc, hư hại do ẩm ướt, dính nước quá lâu, vết mực bút bi, phơi nắng hoặc tiếp xúc lâu ngày với mồ hôi mà không được bảo quản kĩ.
3. Tự gây nên tình trạng hư hỏng, trầy xước sản phẩm.
4. Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành.

Lưu ý: JiVi chịu toàn bộ chi phí bảo hành và vận chuyển cho khách hàng khi bảo hành sản phẩm.

III. Quy Trình Bảo Hành

– Bước 1:

Quý khách gọi số hotline 0868 86 86 30, hoặc inbox facebook cho JiVi để kiểm tra sản phẩm thuộc diện được bảo hành và còn thời hạn bảo hành.

– Bước 2:

Nếu được bảo hành nhân viên sẽ hướng dẫn thủ tục bảo hành cho quý khách:

+ Store: sẽ được xử lý trao đổi trực tiếp tại cửa hàng. Quý khách sẽ được viết biên nhận về việc chúng tôi có nhận sản phẩm bảo hành. Quý khách vui lòng giữ biên nhận để nhận lại sản phẩm sau khi bảo hành xong.

+ Online: Quý khách vui lòng gửi hàng về kèm mẫu giấy ghi thông tin (Lỗi sản phẩm cần bảo hành + Tên + SĐT +…). Khi nhận được hàng chúng tôi sẽ gọi lại xác nhận thông tin, báo thời gian dự kiến trả lại sản phẩm sau khi bảo hành cho quý khách.

Địa chỉ nhận sản phẩm bảo hành: 67/51 Hoàng Hoa Thám, Phường 6, Quận Bình Thạnh, Tp.HCM

– Bước 3:

Sau khi bảo hành xong nhân viên chúng tôi sẽ gọi điện thoại liên hệ lại cho quý khách hàng. Quý khách hàng có thể đến cửa hàng nhận sản phẩm hoặc chúng tôi sẽ ship tận nơi cho quý khách.

Mọi thắc mắc các bạn có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi:
Hotline: 0868 86 86 30

Giỏ hàng